- Использование средств MS Office (Word, Excel, PowerPoint) в делопроизводстве
- Системы документации
- Реквизиты, бланки, формуляр документа
- Правила оформления документов с помощью компьютерных технологий
- Документирование управленческой деятельности
- Ведение протоколов
- Деловая переписка

- Организация службы документационного обеспечения управления
- Локальная методическая и нормативная база организации
- Организация документооборота
- Этапы документооборота
- Работа с документами ограниченного доступа

- Номенклатура дел организации
- Требования к формированию дел в делопроизводстве
- Экспертиза ценности документов
- Подготовка дел к архивному хранению

- Понятие и принципы функционирования систем электронного документооборота
- Классификация систем электронного документооборота
- Организация межведомственного электронного документооборота

- Законодательное регулирование работы с обращениями граждан в Российской Федерации
- Организация и технология работы с обращениями граждан

- Тайм-менеджмент
- Организация совещаний
- Организация приема посетителей
- Организация телефонных переговоров руководителя
- Организация поездок руководителя. Оформление документов для командировки